プライバシーポリシー
有限会社エバーペット(以下弊社と言います。)では、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定されている個人に関する情報(氏名、生年月日、年齢、家族構成、住所、電話番号等個人を特定することが出来る情報) 及び個人と結びついて使用されるクレジットカード情報、メールアドレス、ユーザーID、パスワードなどが個人に関する属性情報であると認識しております。 クッキー及びIPアドレス情報につきましてはそれら単独では個人を特定することが出来ない為個人情報とは考えておりませんが、これらの情報と個人情報が一体となって使用される場合は個人情報と認識いたします。 (ドッグアイドルのご投票は重複投票を防ぐ為にクッキーにて確認させていただいております。クッキーを拒否する事はブラウザの設定で可能ですがご投票は出来なくなりますのでご注意ください。)
弊社ではお客様からお預かりさせて頂きました個人情報は、個人情報保護法及びその他の関連法令並びにガイドラインを遵守し、その保護に厳重な注意を払って参ります。
また、弊社ではお客様が個人情報を弊社が管理するサーバーに送信するときには、SSL(※)を利用し、データを暗号化しております。
個人情報の利用目的
弊社はお客様からお預かり致しました個人情報は下記の目的に利用させていただきます。
- 商品・犬猫のお届け及び関連するアフターサービス、ご注文の確認・発送に関わる業務。
- 公告、メンテナンス、重要なお知らせなどのご案内。
- 弊社の新商品・サービス・キャンペーン・お客様プレゼント、情報パンフレットの送付などのご紹介。
※尚、ご本人様からの申し出があった場合は、その方の個人情報の修正、変更、利用停止をいたします。
個人情報の安全管理・従業員の監督
弊社は個人情報の漏洩、紛失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られる様、努めます。弊社は全ての従業員に個人情報を取り扱わせるに当たっては、個人情報の安全管理が図られる様従業員に対する必要かつ適切な監督を努めます。
第三者への情報開示について
弊社は下記以外の場合を除く他にはお客様の事前の同意・承諾を得ないで個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく公的機関からの問い合わせの場合
- 弊社又はお客様の安全、または財産の保護のために特に必要がある場合また、お客様の同意・承諾を得るときが困難であるとき。
- 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を業務委託業者に委託する場合
弊社は今後も個人情報保護に万全を期すべく今後実務の動向を踏まえて適宣改定して参ります。その場合はこのページにて公表させていただきます。
プライバシーポリシーについてのお問い合わせは下記までメールかお電話にてお問い合わせください。
金融商品の勧誘方針について
弊社は、「金融方針の販売等に関する法律」に基づき、お客様に保険商品を販売する際、各種関係法令等を遵守し、お客様の視点に立ってご満足いただけるよう、適正な勧誘・販売に努めます。
保険商品の販売について
- お客様からのお問い合わせに、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客様のご意見・ご要望を、保険商品の開発やご提供の参考にさせていただくとともに、適正な営業活動に役立たせていただくよう努めます。
各種法令を遵守し、保険商品の適正な販売に努めます
- 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
- お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう、適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売に携わる者の研修に取り組みます。
- お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
勧誘方針【SOLICITATION POLICY】
弊店は、どうぶつを「種を超えた家族」と位置づけ、保険商品の販売を通じて、お客様とどうぶつ生活を守り、より安心で、より豊かな社会を築くことに努めます。
基本理念【FUNDAMENTAL PRINCIPLES】
保険商品を販売するものとしての高い倫理観に基づき、誠実に行動いたします。
お客様本位【CUSTOMER STANDARDS】
お客様の保険商品に関する知識、ご経験、保険商品購入の目的などを総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った保険商品の説明および提供に努めます。
節度ある行動【STANDARD CONDUCT】
お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
説明義務の履行【DUTY OF FULL EXPLANATION】
お客様に保険商品についての重要事項を正しくご理解いただけるよう努めます。
プライバシー保護【PRIVACY PROTECTION】
お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
質の高いサービス【QUALITY SERVICE】
適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売に携わる者の研修に取り組みます。
法令の遵守【COMPLIANCE LAW】
保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」に基づく弊店の「勧誘方針」です。
個人情報保護に関する基本方針【プライバシーポリシー】
当店は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他の関係法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当店は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当店の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
1.個人情報の取得
当店は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
2.個人情報の利用目的
当店は、保険会社から保険募集業務の委託をうけて、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
当店は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
また、当店は生体販売業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。
当店における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。
- 当店が取り扱う損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当店のホームページなどにより公表します。
当店に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ(下記)に記載してあります。
- アニコム損害保険株式会社(https://www.anicom-sompo.co.jp/)
- アイペット損害保険株式会社(https://www.ipet-ins.com/company/)
- ペット&ファミリー損害保険株式会社(https://www.petfamilyins.co.jp/)
3.個人データの安全管理措置
当店は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備及び実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
4.個人データの第三者への提供
当店は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯 等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
5.センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く)に関する情報(センシティブ情報)については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
6.個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当店の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。 なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。
7.お問い合わせ先
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険契約に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
<代理店名>有限会社エバーペット
<所在地>埼玉県さいたま市中央区上峰1-1-4
<電話番号>048-858-1011
2021年5月25日制定
有限会社エバーペット